Entrevistas a los diferentes niveles de responsabilidad.
Identificación de ineficiencias y cuantificación de las oportunidades de mejora.
Revisión de:
-Sistema operativo de gestión.
-Procesos principales de trabajo.
-Organización.
-Formación.
Realización de estudios de campo y numéricos. Cuantificación de:
-Incremento de márgenes.
-Eficiencia de los procesos y de los recursos dedicados.
-Nivel de servicio.
-Reducción de desperdicios.
-Evaluación clima motivacional.
